Once You See It Het boekencaféBased on her PhD and 25 years of experience in CX transformation, Dr. Zanna van der Aa has developed a unique three layered model for human centric customer experience transformation. It helps leaders ignite transformation, scale it into the system, and inspire it with purpose. Youll discover how to make customer and employee experience more than a promise: a system that works. From CEOs to CX leaders, youll learn how to demystify hype, embrace tiny
die haar van alles over mollen leert
humoristisch en informatief prentenboek
Wouter Berns exposeert al meer dan dertig jaar in binnen- en buitenland
‘De allerbeste historische atlas die ik ken
Zo kun je beter yoghurt over je hoofd gieten als je succes wil hebben
Wat is het geheim van het Nevelmeer
Dit boek is handig bij je eerste baan
en het boek is tegelijk een schitterende ode aan de verbeelding
Omarm je identiteit en zet je kwispelende kunstwerken op papier
over de roman Vernietigen en over de recente ophef rond de schrijver
En hoe komt het dat we daar niet mee kunnen stoppen
hyperacusis en draaiduizeligheid te verminderen
